Como faço para mesclar usuários em uma conta?
Você pode mesclar dois usuários em sua conta. A mesclagem de contas combina os logins, métodos de contato e matrículas para as duas contas de usuário. As visualizações de página não são retidas para o usuário que foi mesclado.
Se a conta que está sendo mesclada estiver inscrita em um curso no qual a conta que está sendo mesclada não está matriculada, as informações da nota serão transferidas para a conta mesclada. Se ambas as contas estiverem matriculadas no mesmo curso, as informações da nota da conta que está sendo mesclada não serão transferidas.
Após a fusão das contas, o usuário pode usar os logins originados de qualquer uma das contas para visualizar todas as matrículas em cursos na mesma conta.
Notas:
- Se você não pode mesclar usuários, pode não ter as permissões apropriadas ou a mesclagem de usuários foi desativada em sua conta.
- Se necessário, as contas do usuário podem ser divididas usando a API de usuários do Canvas ou usando o link Dividir usuários mesclados dentro de 180 dias da fusão do usuário; no entanto, os usuários mesclados não podem ser totalmente restaurados ao estado anterior.
- Não há suporte para mesclagem manual de contas de usuário em diferentes instâncias.
Abrir Conta
![Abrir Conta](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/007/949/740/original/167b4d34-2e3f-4046-9aed-39673e67bdab.png)
Na Navegação Global (Global Navigation), clique no link Admin [1], depois clique no nome da conta [2].
Abrir Pessoas
![Abrir Pessoas](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/002/755/397/original/59a3b177-c463-4464-9ce9-51c59096b183.png)
Na Navegação da Conta, clique no link Pessoas (People).
Abrir perfil do usuário
![Abrir perfil do usuário](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/972/033/original/f68b630c-72ab-43b5-b5bf-ed1243186dee.png)
Nos resultados da pesquisa, clique no nome do usuário.
Mesclar usuário
![Mesclar usuário](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/005/013/536/original/babea444-767f-4e57-b1f2-8bce3338877a.png)
Clique no link Mesclar com outro usuário (Merge with Another User).
Localizar conta de usuário
![Localizar conta de usuário](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/000/791/765/original/f2953660-e960-4969-a666-f450bbe19211.png)
Localize a conta do usuário na qual deseja mesclar as informações do usuário. Você pode pesquisar o usuário ou inserir a ID do usuário.
Se você estiver inscrito em várias contas, a página Contas de usuário (User Accounts) exibe um menu de conta [1]. No menu suspenso, selecione a conta onde o usuário está localizado.
Para localizar um usuário pelo nome, digite o nome do usuário no campo Nome (Name) [2]. Selecione o usuário quando o nome completo aparecer [3]. Após a confirmação do usuário, clique no botão Selecionar (Select) [4].
Para selecionar um usuário por ID de usuário, insira a ID no campo ID de usuário [5] e clique no botão Ir (Go) [6].
Nota: A ID do usuário é encontrada no final do URL do Canvas (ou seja, account.instructure.com/account/XXXXXX/users/XXXXXX).
Mesclar contas de usuário
Depois de selecionar a conta de usuário a ser mesclada, você verá a tabela de processos e resultados finais.
A tabela mostrará o Usuário (User), Ação (Action), E-mails, Logins, e Matrículas (Enrollments) de cada usuário [1]. A tabela informará o que será excluído e mantido.
Se você deseja alterar as posições dos usuários para que um seja excluído e o outro não, clique no botão Trocar posições do usuário (Switch User Positions) [2].
Você também pode clicar em Mesclar outra pessoa com [Nome de usuário] (Merge Someone Else With [User Name]) [3] para qualquer um dos usuários se decidir alterá-los.
Quando estiver pronto, clique no botão Preparar para mesclar usuários (Prepare to Merge Users) [4].
Nota: A tabela não exibirá matrículas em cursos concluídos ou em cursos em estado não publicado.
Confirmar mesclagem
Mais uma vez, você será solicitado a perguntar se tem certeza sobre a fusão dos usuários. Quando estiver pronto, clique no botão Mesclar contas de usuário (Merge User Accounts).
Nota: Este processo não pode ser desfeito.
Visualizar Confirmação
![Visualizar Confirmação](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/000/791/757/original/d1a6e344-a35a-45b4-961f-9eb31ea5831f.png)
Confirme se a fusão foi bem-sucedida.