Hola @magdaLeon
Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Canvas. Lamentamos que haya tenido problemas para importar un curso. si ya cambió las cuotas a 5 gb y sigue recibiendo un error, es posible que desee dividir el curso en varios archivos. no puede importar un archivo de más de 2gb.
si el curso está dividido en archivos más pequeños, no debería ver un error. sin embargo, podría haber un problema con la configuración del curso. Debido a la complejidad del problema y las preocupaciones por la privacidad, sería mejor que se comunique directamente con el soporte de Canvas para identificar el origen del problema y brindar una solución:
https://community.canvaslms.com/t5/Canvas-Basics-Guide/How-do-I-contact-Canvas-Support/ta-p/389767
Tambien:
https://community.canvaslms.com/t5/Instructor-Guide/How-do-I-import-a-Canvas-course-export-package/t...
