获准查看通知的管理员可以访问“管理工具”中的“退信电子邮件”选项卡。“退信电子邮件”选项卡显示帐户中所有用户的退信电子邮件通知。
打开帐户
在全局导航，点击管理员 (Admin) 链接 [1]，然后点击帐户名称 [2]。
打开管理工具
在帐户导航 (Account Navigation) 中，点击管理工具 (Admin Tools) 链接。
打开退信电子邮件
点击退信电子邮件 (Bounced Emails) 选项卡。
搜索退信电子邮件
要查看您帐户中所有的退信电子邮件通知，请点击搜索 (Search) 按钮 [1]。
筛选退信电子邮件
要查找特定的退信电子邮件通知，您可以在搜索中应用筛选条件。您可以按用户电子邮件地址和/或日期进行筛选。
要按电子邮件地址筛选退信电子邮件通知，请在地址 (Address) 字段中键入电子邮件地址。电子邮件用户名和域名均可使用通配符 [1]。
要查看特定日期后的退信电子邮件通知，请在此日期后的最新退信 (Last bounced after) 字段中键入或选择日期 [2]。
要查看特定日期前的退信电子邮件通知，请在此日期前的最新退信 (Last bounced before) 字段中键入或选择日期 [3]。
要查看特定日期之间的退信电子邮件通知，请在两个日期字段中输入一个日期。
要使用您选择的筛选条件来查看退信电子邮件通知，请点击搜索 (Search) 按钮 [4]。
查看退信电子邮件
退信电子邮件通知结果显示预期收件人的姓名 [1]、电子邮件地址 [2]、最近退信日期 [3] 以及电子邮件退信原因 [4]。
要将退信电子邮件结果下载为 CSV 文件，请点击将这些结果下载为 CSV (Download these results as CSV) 链接 [5]。
注意：如果用户信息未包含在弹出的电子邮件结果中，则该用户可能会被列入 Amazon Web 服务 (AWS) 禁止列表。要验证特定电子邮件地址是否在此列表中并请求删除，请联系 Canvas Support。此外，Amazon 每两周自动清除一次 AWS 禁止列表。
