如有必要，您可以在字段管理控制台中将案例上报给 Canvas 支持团队。与 Instructure 管理的 SIS 问题相关的案例可以上报给 SIS 支持团队。
注意：在上报案例前，请尝试解决问题或自己搜索答案。尝试使用社区论坛或 Canvas 指南。
打开案例
点击案例 (Cases) 选项卡 [1]。然后点击要上报的案例对应的案例编号链接 [2]。
打开上报 (Escalate) 选项卡
点击上报 (Escalate) 选项卡。
上报案例
点击上报 (Escalate) 按钮。
选择队列
在是否要将此案例上报到 L1 或 L2 队列 (Do you want to escalate this case to the L1 or L2 Queue) 下拉菜单 [1]，选择 L1 或 L2 队列。
然后点击下一个 (Next) 按钮 [2]。
